利用規約

RENOTE利用規約(以下「本利用規約」といいます)は、RENOTE運営(以下「弊社」といいます)が運営するインターネットサービス「RENOTE」(リノート)において、弊社が提供する各種サービス(以下「本サービス」といいます)の利用の諸条件を定めるものです。

第1条 定義

  1. 定義

    本利用規約において、以下の用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、以下の意味を有するものとします。

    1. 「本規約」とは、本利用規約、プライバシーポリシーをいい、これらはすべて本規約を構成するものとします。
    2. 「プライバシーポリシー」とは、弊社が定めるプライバシーポリシー(別記載あり)をいいます。
    3. 「利用者」とは、会員登録の有無にかかわらず、本サービスを利用する全ての方をいいます。
    4. 「登録者」とは、登録手続きを行い本サービスを利用する方をいいます。
    5. 「個人情報」とは、利用者が入力した電子メールアドレス、プロフィール情報等及び利用履歴等、特定の個人を識別できる情報を総称していいます。
    6. 「コンテンツ」とは、弊社又は利用者が本サービスに掲載及び発信した、様々な情報をいいます。
  2. 適用

    本条の定義は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、本利用規約のほか、プライバシーポリシー及びガイドにおいても、すべて適用されるものとします。

第2条 本規約への同意及び本規約の変更

  1. 本規約への同意及び適用

    本規約は、本サービスの利用に関する条件を利用者と弊社との間で定めることを目的とし、利用者と弊社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。利用者は、本規約に同意をした上で本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。利用者は、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。

  2. 未成年者の場合

    利用者が未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を確実に得たうえで本サービスを利用しなければなりません。利用者が未成年者である場合は親権者の同意の有無に関して、弊社から親権者に対し確認の連絡をする場合があります。有無が確認出来ない場合には、利用者の利用を停止させることがあります。

  3. 本規約の変更

    弊社は必要に応じ、本規約を変更できるものとします。弊社は本規約を変更した場合には、利用者に通知するものとし、通知後、利用者が本サービスを利用した場合又は弊社の定める期間内にアカウント削除の手続をとらなかった場合には、利用者は、本規約の変更に同意をしたとみなされるものとします。弊社は本規約の改定、変更により利用者に生じたすべての損害について、一切の責任を負いません。

    1. 第2条第2項(未成年の場合)の利用者資格を満たしていない場合
    2. 登録過去に本規約違反等により、弊社から利用停止等の処分を受けている場合
    3. 登録内容に正確でない情報、又は虚偽の情報が含まれている場合
    4. 弊社の運営及びサービス提供、又は他の利用者の利用を妨害、支障をきたす行為を行った場合やそのおそれがあると弊社が判断した場合
    5. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準じる反社会的勢力(以下「反社会的勢力等」といいます)であると判明した場合、又は反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人及び団体等であると判明した場合
    6. その他弊社が不適当であると判断する場合
  4. 登録内容の変更

    利用者は、登録内容の変更がある場合は、直ちに変更しなければならず、常に利用者自身の正確な情報が登録されているよう、登録内容を管理及び修正する責任を負います。登録内容に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、弊社は、登録内容の変更のないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続は、変更前の情報に依拠する場合があります。

  5. 弊社の免責

    登録者が登録内容の変更をしたこと及び弊社が登録を承認しないことにより生じた損害に関しましては、弊社は一切責任を負わないものとします。

  6. アカウント情報の管理

    登録者は入力したメールアドレス及びパスワード等(以下「アカウント情報」といいます。)を自ら管理する責任を負います。登録者は、アカウント情報を第三者等に利用、譲渡や売買、貸与、賃貸するなど、その他形態を問わず処分することはできません。

  7. 利用者自身の過失によるアカウント情報の不正利用等

    利用者自身のアカウント情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は利用者が負うものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。また、アカウント情報が不正に利用されたことにより弊社に何かしらの損害が生じた場合、利用者は当該損害を賠償するものとします。

  8. アカウント情報の漏えい

    万が一アカウント情報が第三者に漏えいした場合又はそのおそれがある場合、速やかに弊社まで連絡するものとします。また、その際に弊社の指示がある場合にはこれに必ず従うものとします。

第3条 登録の取消等

  1. 登録の取消・利用停止等

    弊社は、登録者が以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと弊社が判断した場合、事前の通知なしに、登録の取消、本サービスの全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等、又は、登録者に関連するコンテンツや情報の全部もしくは一部の削除の措置をとることができるものとします。弊社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。

    1. 法令又は本規約に違反した場合
    2. 不正行為があった場合
    3. 登録した情報が虚偽の情報であると弊社が判断した場合
    4. 本規約上必要となる手続又は弊社への連絡を行わなかった場合
    5. 登録した情報が意図的に既存の登録と重複している場合
    6. 登録した連絡手段が不通になったことが判明した場合
    7. 利用者が債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合
    8. 利用者について破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはその他適用ある倒産手続開始の申立が行われた場合又は解散もしくは営業停止状態である場合
    9. 他の利用者や第三者に不当な迷惑及び不快な行動を行った場合
    10. 利用者が自ら又は第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、風評を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、信用を毀損又は業務を妨害する行為を他利用者及び弊社に行った場合
    11. その他弊社が利用者に相応しくないと判断した場合
  2. サービスの利用禁止等

    弊社は、本条の措置を受けた利用者に対し、将来にわたって弊社が提供するサービスの利用及びアクセスを禁止することができるものとします。

  3. 弊社の免責

    弊社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

第4条 登録者の退会

登録者は、弊社に退会を希望する旨を問い合わせ、弊社の判断により認められた場合には退会することができます。

第5条 個人情報等の取扱い

  1. プライバシーポリシー

    弊社は、本規約のほか、プライバシーポリシーに従って個人情報等を取り扱います。

  2. プライバシーポリシーへの同意

    利用者は、本サービスの利用又は本サービスの閲覧の前に、本サービス上で、プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

  3. 利用者による利用

    利用者は、本サービスを通じて得た個人情報等に関しまして、本サービスの利用の範囲内においてのみ利用することができ、それ以外の利用はできないものとします。

  4. 利用の目的

    弊社は、弊社が取得する個人情報等に関しまして、以下の各号に定める目的で利用することができるものとします。

    1. 本サービスの提供で必要となってくる範囲での利用
    2. 運営上に必要な事項の通知の際の利用
    3. 品質管理及び利便性向上の為のアンケート調査及び分析での利用
    4. 運営に関する事柄についての連絡又は追加対応の際の利用
    5. 本サービス運営上の不正利用や、その他のトラブル解決の際の利用
    6. システムの維持又は不具合の改善の際の利用
    7. その他プライバシーポリシーに定める目的
  5. 第三者への預託又は提供

    弊社は、法令に基づく場合又は以下に定める場合を除き、個人情報等を第三者に預託又は提供する場合は、事前に利用者の同意を得ることなしにしません。

    1. 弊社が定めている期間内で、コンテンツ、利用履歴及びプロフィール情報を本サービス上において公開する場合
    2. 合併や、その他の事由による事業の承継に伴って事業を承継する者に対して個人情報を提供する場合
    3. 利用者間又は第三者とのトラブルを解決するために、弊社が開示を必要と判断した場合
    4. その他プライバシーポリシーに定める場合
  6. 弊社の免責

    個人情報等を前項に基づき第三者に預託又は提供したことによる利用者の損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。利用者は、本条の内容を十分に認識した上で、本サービスを利用する必要するものとします。

  7. 登録者による訂正等の請求

    登録者は、本サービスに入力した個人情報等について、訂正、削除、開示又は利用停止の請求ができるものとし、弊社所定の方法による請求が本人からであることが確認できる場合に限り、弊社はこれに対応するものとします。

第6条 禁止事項

弊社は、本サービスに接した利用者及び第三者の、下記各号に該当すると弊社が判断する行為(以下「禁止事項」といいます)を禁止します。以下の禁止事項は、弊社により適宜追加修正される場合がありますので、利用者は、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。

  1. 法令又は本規約等に違反する行為
  2. 本規約の精神に反する不適切な行為
  3. 弊社のご利用上の注意に反する行為
  4. 弊社のサービス運営を妨げる行為
  5. 自分以外の人物を名乗る、成りすまし行為
  6. 他の登録者の登録者資格を利用して弊社のサービスを利用する行為
  7. 弊社もしくは他の利用者の著作権その他の権利を侵害すること、又は、そのおそれのある行為
  8. 弊社又は他の利用者の利益を侵害する行為
  9. 青少年の心身に悪影響を与える行為
  10. 公序良俗に反する行為
  11. 低俗、わいせつな書き込みなどを行う行為
  12. 虚偽の情報の書き込みなどを行う行為
  13. 他の利用者が、理解することが困難であったり、誤解や混乱をさせたりするおそれのある行為
  14. 他の利用者のプライバシーを侵害したり、名誉を毀損したり、精神的損害を与える行為
  15. 弊社の所定の手続き以外で、利用者本人又は他の利用者の個人情報を発信もしくは掲載する行為
  16. 弊社又は他の利用者に経済的損害を与える行為
  17. 他の利用者に肉体的損害を与える行為
  18. 他の利用者が迷惑や不快感を感じるおそれのある行為
  19. 他の利用者と紛争が生じる可能性のある行為
  20. 民族差別及び人種差別を意識させる、またはそれらにつながる行為
  21. 倫理的視点で認められないと弊社が判断する行為
  22. 弊社の事前の書面による許可なく、弊社のサービス外のところで、商業目的で、弊社が提供するあらゆるサービス、コンテンツ、情報、システム、機能、プログラム等の全部又は一部を利用する行為
  23. 他所での利益に繋がりうる商業用の広告、宣伝を目的とした行為
  24. 勧誘活動等を行う行為
  25. 政治的活動、選挙運動に関するあらゆる行為
  26. コンピュータウィルスの送信等、コンピュータの機器や通信回線、ソフトウェア等の機能に悪影響を及ぼす行為
  27. 弊社が提供するサービスに繋がっているサーバーやネットワークに対して悪影響を及ぼす行為
  28. 弊社がサービスを提供する上で関係するあらゆるシステムに対して、不正にアクセスする行為
  29. 弊社が提供するインターフェイスとは別の手法を用いてサービスにアクセスすること
  30. 弊社のウェブサイトに関連するシステムやソフトウェアのセキュリティホールやエラー、バグ等を利用した行為
  31. 弊社のウェブサイトに関連するシステムやソフトウェア、プロトコル等をリバースエンジニアリングや逆アセンブル等の手法により解読する行為、これらを改ざん、修正等する行為、及び、これらを複製、二次利用する行為
  32. マネー・ロンダリングを目的とした行為
  33. その他、弊社が不適切と考える行為

第7条 本サービスの中断・終了及び変更

  1. 本サービスの中断

    弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断する事ができるものとします。その際、利用者に損害が発生した場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

    1. サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
    2. システム(サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む)の保守、点検、修理、変更を定期的に又は緊急に行う場合
    3. 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
    4. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
    5. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
    6. 法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
    7. その他、運用上又は技術上弊社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合
  2. 本サービスの終了及び変更

    弊社は、任意の理由により、利用者への事前通知をすることなく、いつでも本サービスの全部又は一部を終了及び変更できるものとします。弊社は、前項の本サービスの終了及び変更による損害について、利用者及び第三者に対して一切責任を負わないものとします。

第8条 知的財産権及びコンテンツ

  1. 知的財産権等の帰属

    本サービスを構成するすべての素材に関する権利は、弊社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。利用者は、本サービスのすべての素材に関して、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する弊社又は当該権利を有する第三者の権利の使用許諾を意味するものではありません。

  2. 弊社による利用

    利用者により投稿された画像・情報等に関しては、本サービスの宣伝、運営等を目的として、弊社が自由に利用できるものとします。

  3. コンテンツに関する責任

    利用者等がサービスに関連して発信又は掲載したコンテンツに関する一切の責任は、当該利用者等が負うものとし、弊社は、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について、確認いたしません。また、弊社は、それらに関して、一切保証せず、一切責任を負わないものとします。

  4. コンテンツの内容等

    利用者等は、他の利用者等が発信又は掲載するコンテンツに対して、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等を、利用者等ご自身で判断する必要があります。弊社は、利用者等及び第三者が弊社のコンテンツを利用することにより生じる損害について、一切責任を負わないものとします。

  5. バックアップ

    弊社はコンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。利用者は、コンテンツのバックアップが必要な場合には、自己の費用と責任でこれを行うものとします。

  6. コンテンツの変更及び削除

    弊社は、利用者が本規約に違反又は本規約の精神に照らして不適切な行為を行ったと弊社が判断した場合、当該利用者が掲載したあらゆるコンテンツを、事前の通知なしに変更及び削除できるものとします。

第9条 利用者の責任及び接続環境等

  1. 必要な機器の準備等

    本サービスの提供を受けるために必要な、コンピュータ、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、利用者の費用と責任において準備し維持するものとします。また、その機器・ソフトウェア・通信環境等の設置や操作についても、利用者の費用と責任で行って頂く必要があります。弊社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置、操作に関し、一切関与せず、利用者に対するサポートも行いません。

  2. ネットワークの経由等

    利用者は、本サービスを利用する際に、種々のネットワークを経由する場合があることを理解し、接続しているネットワークや機器等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとし、かかる変更について弊社は一切責任を負わないものとします。

  3. 手続の成立

    利用者がインターネット回線を通じて行う本サービスへの入力、その他の手続は、弊社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、弊社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。

  4. トラブルの解決

    本サービスに関連して利用者間又は利用者と第三者間で発生したトラブル(本サービスを将来利用するという前提の下で起こったトラブルを含む。)に関して、利用者は各自の費用及び責任で解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。トラブルが生じた際には、当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより弊社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。

  5. 第三者との紛争解決

    利用者と第三者との間で、本サービスに関連して、裁判やクレーム、請求等あらゆるトラブルを含む紛争が生じた場合、利用者各自の責任や費用で解決するものとし、弊社は、当該紛争に関し、一切関与しません。利用者は、当該紛争の対応のために弊社に生じた弁護士費用を含むあらゆる費用及び賠償金等を、連帯して賠償するものとします。

  6. 費用の負担

    弊社と利用者間で紛争が生じた場合、当該紛争に関連して弊社に発生した弁護士費用を含むあらゆる費用を、当該利用者は連帯して負担することに同意するものとします。

第10条 非保証及び免責

  1. 内容等に関する非保証
  2. 弊社は、本サービスの内容・品質・水準、本サービスの安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、一切保証しません。

  3. 弊社の免責

    本サービス提供における、不正確、不適切、不明瞭な内容、表現、行為等により、利用者及び第三者に対して損害が生じた場合、故意・過失の有無にかかわらず、弊社は、当該損害について一切責任を負わないものとします。

  4. アドバイス等の非保証

    弊社は、利用者等に対して、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それらに対して責任を負うものではありません。また、そのアドバイスや情報提供の正確性や有用性を保証しません。

  5. コンピュータウィルス等に関する非保証

    本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関しまして、一切保証しません。本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていたことにより生じた損害について、利用者及び第三者に対して弊社は一切責任を負わないものとします。

  6. 機器等に関する免責

    利用者が利用した機器・通信回線・ソフトウェア等により利用者又は第三者に生じた損害に関しまして、弊社は一切責任を負わないものとします。

  7. 通信障害等に関する免責

    本サービスへのアクセス不能、利用者のコンピュータにおける障害、エラー、バグの発生等、及び、本サービスに関連するコンピュータ、システム、通信回線等の障害に関しまして、弊社は一切責任を負わないものとします。

  8. 他のウェブサイトに関する免責

    利用者が書き込んだ他のウェブサイト等へのURLにより、そのリンク先で生じた損害に関して、弊社は一切責任を負わないものとします。

第11条 損害賠償

  1. 利用者の責任及び弊社の免責

    利用者が本規約に違反した場合、故意過失を問わず、当該利用者が、当該違反により損害を受けた利用者及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。利用者がかかる違反行為を行ったことにより、弊社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。

  2. 弊社の損害賠償責任

    弊社は、弊社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、登録の取消、コンテンツの削除又は消失、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障等、その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他弊社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず弊社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、弊社の責任は、弊社の過失(重過失を除きます)による債務不履行又は不法行為により利用者に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、かつ、当該利用者から受領した代金の累積総額を上限とします。

第12条 一般条項

  1. 通知
    1. 弊社は、登録者に通知及び連絡をする必要があると判断した際、登録者情報の電子メールアドレスに対し、メッセージング機能、電子メール等を用いて通知及び連絡を行います。弊社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、弊社は一切の責任を負いません。
    2. 利用者が弊社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォームを利用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。弊社は、かかる連絡又は問い合わせがあった場合、弊社が定める方法により、利用者の本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法に関しては、弊社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法を利用者が決めることはできないものとします。
  2. 譲渡禁止

    利用者は、弊社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。

  3. 事業譲渡

    弊社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡、会社分割その他本サービスが移転する一切の場合を含む)には、当該事業の譲渡に伴い、利用者の本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利・義務及び登録に伴い登録された情報その他の情報を、弊社は当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。

  4. 分離可能性

    本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続し、当該無効とされた条項又はその一部を、有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項又はその一部の趣旨及び法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。

  5. 定めのない事項等

    本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、利用者は、弊社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、弊社及び利用者は、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

  6. 準拠法及び裁判管轄

    本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、利用者と弊社の間で生じた紛争については、その内容に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定